Müşteri Memnuniyeti

--Operatör: "Pizza Hut'ı aradığınız için teşekkürler."
--Müşteri: "Helloo, sipariş verebilir miyim.."
--Operatör: "Önce özel kart numaranızı alabilir miyim efendim?"
--Müşteri: "Bir dakika... 6102049998-45-54610"
--Operatör: "Evet... siz... Bay Singh'siniz ve 17 Jalan Kayu'dan arıyorsunuz. Ev numaranız 40942366, ofisiniz 7645 2302 ve
mobil telefonunuz 014 266 2566. Hangisinden arıyorsunuz efendim?"
--Müşteri: "Evden! Bütün numaralarımı nereden biliyorsunuz?"
--Operatör: "Sisteme bağlıyız efendim"
--Müşteri: "Bir deniz ürünlü pizza istiyorum..."
--Operatör: "Bu iyi bir fikir değil efendim!"
--Müşteri: "Nasıl yani?"
--Operatör: "Tıbbi kayıtlarınıza göre tansiyonunuz ve kolesterolünüz oldukça yüksek efendim."
--Müşteri: "Nasıl?... Peki ne almalıyım?"
--Operatör: "Low Fat Hokkien Mee Pizza'mızı deneyin. Seveceksiniz."
--Müşteri: "Seveceğimden nasıl emin olabi lirsiniz ki?"
--Operatör: "Geçen hafta kütüphaneden "Popüler Hokkien Yemekleri" kitabını almıştınız efendim."
--Müşteri: "Tamam; teslim oluyorum... Ondan bana 3 aile boyu gönderin lütfen. Ne kadar tutuyor?"
--Operatör: "10 kişilik aileniz için bu yeterli olacaktır efendim. Toplam 49.99$"
--Müşteri: "Kredi kartıyla ödeyebilir miyim?"
--Operatör: "Maalesef nakit ödemeniz gerekecek efendim. Kredi kartınız limitini doldurmuş ve geçen yılın kasımından beri
bankanıza 3720,55$ borçlusunuz. Buna ev kredisi ödemeleriniz de dahil değil."
--Müşteri: "Sanırım adamınız buraya gelmeden önce yakındaki bir ATM'den nalit çekmem gerekecek."
--Operatör: "Yapamazsınız efendim. Kayıtlarınıza göre bugünkü nakit çekme limitinizi doldurmuş durumdasınız."
--Müşteri: "Önemli değil, siz pizzaları gönderin. Adamınız gelene kadar parayı ayarlarım. Gelmesi ne kadar sürer?"
--Operatör: "Yaklaşık 45 dakika efendim.; ama bu kadar beklemek istemiyorsanız E11213 plakalı Scooter'ınızla gelip daha kısa
sürede buradan kendiniz de alabilirsiniz..."
--Müşteri: " Ne!"
--Operatör: "Sistem kayıtlarına göre E1123 plakalı bir Scooter motosikletiniz var..."
--Müşteri: " *'!^ *%^**%^I7*"
--Operatör: "Sözlerinize dikkat etseniz iyi olur efendim. Unutmayın ki 15 Temmuz 1987'de bir polise hakaretten tutuklanmıştınız..."
--Müşteri: [Sessizlik..]
--Operatör: "Başka bir isteğiniz var mı efendim?"
--Müşteri: "Yok... Bu arada; reklamınızdaki 3 şişe bedava kolayı da gönderiyor musunuz?"
--Operatör: "Normal olarak gönderirdik efendim, ama kayıtlarınıza göre siz bir diyabetiksiniz..."